Yardım mərkəzi

Alıcı

Necə sifariş verim? İbay-da sifariş yoxdur. Satıcının nömrəsini açıb birbaşa danışırsınız.

Çatdırılma nə qədərdir? Bunu hər mağaza özü müəyyən edir — elan səhifəsində mağazanın şərtləri göstərilir.

Məhsul uyğun gəlməsə? Qaytarma şərtlərini satıcı təyin edir. Sifarişdən əvvəl WhatsApp-da yazılı soruşun.

Satıcı

Elan neçə gün qalır? 60 gün. Bitməzdən əvvəl paneldən yeniləyə bilərsiniz.

Elanı necə yuxarı qaldırım? Pulsuz «yenilə» düyməsi və ya ödənişli önə çəkmə (5 ₼ / 24 saat).

Hesab

Nömrəmi dəyişə bilərəm? Bəli, panelin təhlükəsizlik bölməsindən. Yeni nömrə təsdiqlənməlidir.

Hesabımı silmək istəyirəm. Panelin təhlükəsizlik bölməsindən müraciət edin.

Təhlükəsizlik

Fırıldaqçılıqla üzləşdim. Elanı şikayət edin və polisə müraciət edin. İbay hesabı bloklaya bilər, lakin ödənişi geri qaytara bilmir.

Kimsə İbay adından pul istəyir. Biz heç vaxt alıcıdan pul istəmirik. Yeganə ödənişimiz satıcıdan alınan elan önə çəkmə haqqıdır.