Центр помощи

Покупателю

Как оформить заказ? На İbay нет заказов. Вы открываете номер продавца и договариваетесь напрямую.

Сколько стоит доставка? Её определяет каждый магазин сам — условия магазина указаны на странице объявления.

А если товар не подойдёт? Условия возврата устанавливает продавец. Уточните их письменно в WhatsApp до заказа.

Продавцу

Сколько держится объявление? 60 дней. До окончания срока его можно обновить в панели.

Как поднять объявление? Бесплатная кнопка «обновить» или платное продвижение (5 ₼ / 24 часа).

Аккаунт

Могу ли я сменить номер? Да, в разделе безопасности панели. Новый номер нужно подтвердить.

Хочу удалить аккаунт. Отправьте заявку из раздела безопасности панели.

Безопасность

Я столкнулся с мошенничеством. Пожалуйтесь на объявление и обратитесь в полицию. İbay может заблокировать аккаунт, но вернуть оплату не может.

У меня просят деньги от имени İbay. Мы никогда не просим денег у покупателей. Единственный наш платёж — плата за продвижение объявления, которую вносит продавец.