Поддержка продавцов

Практические ответы про объявления, модерацию, панель и продвижение.

Последнее обновление: 06.09.2026

Почему моё объявление отклонили?

Самые частые причины: каталожное фото, номер телефона в заголовке, неверная категория и нереальная цена. Точная причина указана в панели рядом с объявлением.

Как читать статистику

Панель показывает три числа: просмотры, показы номера и переходы в WhatsApp. Все три считаются по уникальным посетителям за день — если один человек нажал пять раз, это одно касание.

Много просмотров, но мало показов номера — проблема в цене или фотографиях. Номер открывают, а звонков нет — проверьте, работает ли ваш номер.

Что даёт продвижение?

Позиция размещения на 24 часа — 5 ₼. Это обеспечивает больше показов, но не гарантирует продажу. После запуска услуга не возвращается.

Как получить значок «Проверен»?

Загрузите в разделе «Документы» удостоверение личности и (при наличии) документ с ИНН. Проверка обычно занимает 1-2 рабочих дня. Размещать объявления можно и без значка — он не обязателен.