Satıcı dəstəyi
Mağaza, elan, promosyon və panel ilə bağlı hər şey. Cavabını tapa bilməsən, satıcı xəttimiz iş saatlarında 20 dəqiqə ərzində cavab verir.
WhatsApp satıcı xətti
Elan, promosyon və panel problemləri üçün ən sürətli kanal.
Orta cavab: 20 dəqiqə · B.e–Cümə 09:00–18:00
WhatsApp-da yazE-poçt
Sənəd, hesab və ödəniş tarixçəsi ilə bağlı ətraflı müraciətlər üçün.
Cavab müddəti: 1 iş günü
satici@ibay.azYardım mərkəzi
Ən çox verilən sualların hazır cavabları — gözləmədən.
21 mövzu · 4 kateqoriya
Yardım mərkəzinə keçYeni satıcı üçün başlanğıc
Dörd addım — ilk elanını bu gün yayıma verə bilərsən.
Mağazanı aç
Üç addım: mağaza məlumatı, əlaqə nömrəsi, satış şərtləri.
Keçİlk elanını yerləşdir
Şəkil, qiymət, xüsusiyyət və çatdırılma şərtləri. Pulsuzdur.
KeçŞəkil standartını oxu
Açıq fon, 4:5 nisbət, ən azı 3 şəkil — elanın görünüşünü bu müəyyən edir.
Keçİstəsən irəli çək
Premium və ya önə çəkilmiş elan — 5 ₼ / 24 saat.
KeçPopulyar mövzular
Satıcıların ən çox verdiyi suallar
Elan yerləşdirmək tamamilə pulsuzdur və satışdan komissiya almırıq. ibay ödənişə qarışmadığı üçün pulunu birbaşa alıcıdan alırsan. Yeganə ödənişli xidmət istəyə bağlı promosyondur — 5 ₼ / 24 saat.
Daha çox müraciət almaq üçün 6 praktik addım
- Birinci şəkli ən yaxşı kadrla dəyiş — kart görünüşünü o müəyyən edir
- Başlığa marka və model əlavə et (axtarışda tapılma bunlarla olur)
- Çatdırılma və qaytarma şərtlərini doldur — cavabsız sual azalır
- Mesajlara 1 saat ərzində cavab ver; cavab nisbəti profilində görünür
- Mənfi rəyə nəzakətlə cavab yaz — digər alıcılar bunu oxuyur
- Yeni elanları axşam 19:00–22:00 arasında yerləşdir (ən aktiv saatlar)
Unutma: ibay ödənişi saxlamır və sifarişləri idarə etmir. Çatdırılma, ödəniş və qaytarma şərtlərini sən müəyyən edirsən — bunları elanında açıq yazmaq müraciət sayını artırır.
Cavabını tapmadın?
Satıcı xəttimizə yaz — mağaza adını da qeyd et ki, dərhal baxa bilək.